返金ポリシー

返品・返金ポリシー

当店では、商品に破損・不良・誤配送があった場合に限り、返品・交換・返金対応を行っております。

商品到着後7日以内に、注文番号・お名前・不良箇所が確認できる写真を添えて、下記メールアドレスまでご連絡ください。

連絡先：
zelmozakkaya@gmail.com

以下の場合は返品・交換をお受けできません。

・お客様都合による返品
・イメージ違い、サイズ違い、注文間違い
・商品到着から7日以上経過した商品
・使用済み、開封済み、破損・汚損された商品
・事前連絡なく返送された商品

不良品・誤配送の場合の返送料は当店が負担いたします。
お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

返金が発生する場合は、返品商品の確認後、決済方法に応じて返金手続きを行います。